Riporta solo i numeri neri che visualizzi all’interno delle caselle

Riporta la posizione delle sole lancette nere partendo da quella che indica X 1000 poi X 100 poi X 10 poi X 1

Per voltura si intende l’attivazione di una nuova utenza contestualmente ad una cessazione. Qui puoi trovare informazioni anche sulla sola attivazione o sola cessazione di un’utenza

I moduli dovranno essere inviati via fax o via email accompagnati da una copia del documento d'identità e del codice fiscale dell’intestatario dell’utenza

5 giorni lavorativi dalla ricezione dei documenti richiesti

L’applicazione della dotazione tariffaria varia in base al numero di persone residenti all’interno dell’utenza. Per questo devi comunicarci qualsiasi variazione di tale numero, la quale avrà effetto a partire dalla fattura successiva alla tua comunicazione.

Ad oggi solo i clienti residenti concorrono a determinare il numero di componenti del nucleo familiare riferito all’utenza.

L'introduzione del TICSI ha infatti ormai superato il regolamento approvato da ATERSIR, con delibera del Consiglio locale di Bologna CLBO/2015/7 del 15/09/2015, che estendeva l'applicazione della tariffa pro capite ai clienti domiciliati nella provincia di Bologna.

Attraverso il rimborso a terzi un erede può richiedere l’accredito su conto corrente di una fattura a credito intestata ad una persona deceduta o recarsi a ritirare tale credito presso i nostri sportelli durante gli orari di apertura.

I moduli dovranno essere inviati via fax o via email accompagnati dai seguenti allegati:

Con la domiciliazione bancaria hai la certezza di pagare sempre entro la scadenza. Ti preghiamo di notare che non è possibile attivare il servizio contestualmente alla voltura: potrai farlo al ricevimento della prima fattura dove troverai i codici da comunicare alla tua banca.

Nel caso fosse già attivo un addebito della bolletta e si volesse cambiare istituto di credito sarà necessario revocare il mandato in essere e comunicare i seguenti dati alla nuova banca:

La lettura da remoto consente ai nostri incaricati di ottenere il dato necessario alla quantificazione dei tuoi consumi effettivi senza entrare all’interno del tuo appartamento garantendoti un pagamento puntuale dei soli tuoi consumi reali, un risparmio di tempo e la sicurezza di un servizio a distanza.

Coerentemente con quanto già applicato dall’Ente Erogatore le tariffe con uso “domestico residenti” sono di tipo “pro-capite”, cioè tengono conto della composizione del nucleo familiare dichiarata.

Per questo motivo è importante comunicarci qualsiasi variazione di componenti dell’utenza.

Codice che identifica la tua utenza e permette la registrazione al sito e l’accesso alla tua area riservata.

Codici da comunicare al tuo istituto di credito per attivare il servizio di domiciliazione bancaria.

Nominativo, ubicazione, scala, piano e interno a cui corrispondono i consumi effettuati e fatturati e indirizzo al quale viene recapitata la fattura periodica.

Nella prima parte della tabella trovi il periodo di fatturazione e la tipologia di comunicazione delle letture con date a giorni in cui sono stati effettuate. A seguire trovi invece la tipologia di utilizzo dell’utenza, il numero di componenti residenti o domiciliati con relativo coefficiente moltiplicatore applicato per la tariffazione. In ultimo trovi il numero di contratto HERA del tuo condominio.

In questa sezione trovi le letture in base alle quali vengono fatturati i consumi sia di acqua fredda che di acqua calda (se presente).

Nella parte centrale della bolletta trovi i consumi fatturati nelle diverse fasce tariffarie, eventuali conguagli a debito o a credito, i consumi di acqua calda e il relativo prezzo al mc (se presente) e le competenze di servizio dovute alla nostra società.

Nella parte conclusiva della fattura trovi il totale da saldare composto da totale esclusi + totale imponibili + IVA + arrotondamenti.  A fianco trovi invece la sezione dedicata alle comunicazioni dove ti segnaleremo eventuali bollette precedenti insolute, le fatture di tipo presunto, i messaggi riguardanti i periodi di chiusura dei nostri uffici e altre informazioni importanti per te.

Per pagare le tue bollette puoi scegliere la tipologia di pagamento che meglio si adatta alle tue esigenze all’interno della nostra ampia offerta. Puoi selezionare il tuo metodo preferito tra quelli presenti qui sotto.

Il metodo consigliato è la domiciliazione bancaria che ti permette di avere la sicurezza di pagare le tue bollette sempre prima della scadenza.