Autolettura su WhatsApp
Il modo più rapido per comunicare la lettura: scrivi al nostro numero WhatsApp, segui la procedura guidata e in meno di un minuto hai finito. A qualsiasi ora.
Come funziona
Quattro passi, meno di un minuto
Il servizio è automatico e ti guida passo per passo: oggi 4 letture su 10 ci arrivano così, oltre 200 al giorno.
1. Scrivi al numero dedicato
Salva il numero 348 8559478 e apri una chat WhatsApp, oppure usa il pulsante qui sopra dal telefono. Il servizio risponde da solo, a qualsiasi ora.
2. Invia il tuo codice utente
Scrivi il codice utente che trovi sulla fattura o sulla cartolina di avviso, separando i gruppi di cifre con uno spazio, così: 123 045 067. Non sai dov'è? Te lo mostra la guida alla fattura.
3. Comunica la lettura
La procedura guidata ti chiede la lettura: guarda il quadrante del contatore e invia i numeri interi, cioè le cifre prima della virgola. I decimali non servono.
4. Foto, se vuoi
Puoi allegare una foto del contatore o della cartolina: è facoltativa, ma aiuta a verificare la lettura in caso di dubbi.
Il sistema capisce anche messaggi scritti in modo più esteso, per esempio Codice Utente: 123 045 067, oppure Utente 123 045 067, oppure Sono Rossi codice 123 045 067. L'importante è che il codice sia scritto a gruppi separati da uno spazio.
Quando comunicarla
Appena ricevi la cartolina di avviso
Se il nostro personale non riesce a leggere il contatore, ti lasciamo una cartolina di avviso: comunica la lettura entro 5 giorni dalla ricezione, così la fattura fotografa i tuoi consumi reali e non una stima.
- Lettura reale = fattura giusta: senza autolettura viene assegnato un consumo presunto, ricalcolato solo alla lettura successiva.
- Mentre sei davanti al contatore, approfittane per la prova delle perdite descritta nelle guide al risparmio: bastano 2 minuti.
Preferisci un altro canale?
Tutti i modi per comunicare la lettura
Per telefono
Chiama lo 051 226693 e detta la lettura a un nostro operatore, negli orari telefonici.
Via email
Scrivi a autolettura@lirabo.com indicando lettura, nome e indirizzo dell'alloggio, a qualsiasi ora.
Dal portale o dall'app
Inserisci la lettura online dal Portale utenti oppure dall'app LIRA — Area Clienti.
Qualcosa non funziona nella procedura WhatsApp? Chiamaci allo 051 226693 o scrivi a info@lirabo.com: la lettura la prendiamo comunque.