Privacy e cookie

Qui ti spieghiamo, con parole semplici, quali dati personali trattiamo, perché lo facciamo e quali diritti hai.

Titolare del trattamento

Il "titolare del trattamento" è chi decide come e perché vengono usati i tuoi dati personali. Per questo sito e per i nostri servizi il titolare è L.I.R.A. S.p.A., con sede in Via Guglielmo Marconi 2, 40122 Bologna. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scriverci a gdpr@lirabo.com.

Quali dati trattiamo

Trattiamo solo i dati che servono per svolgere il nostro lavoro:

  • Dati di contatto: nome e cognome, indirizzo, telefono, email.
  • Dati contrattuali: i dati legati al servizio, come intestazione dell'utenza, volture, domiciliazione bancaria, fatture e pagamenti.
  • Dati di consumo e letture: le letture dei contatori dell'acqua e i dati dei ripartitori e contacalorie, che usiamo per calcolare quanto consumi.

Perché li trattiamo (finalità e basi giuridiche)

La "base giuridica" è il motivo che la legge riconosce come valido per usare i tuoi dati. Le nostre sono queste:

  • Esecuzione del contratto: leggere i contatori, ripartire i consumi, emettere le fatture, rispondere alle tue richieste.
  • Obblighi di legge: adempimenti contabili, fiscali e amministrativi che la normativa ci impone.
  • Legittimo interesse: ad esempio tutelare i nostri diritti in caso di contestazioni e garantire la sicurezza dei nostri sistemi.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra e, dopo la fine del rapporto, per i termini di conservazione previsti dalla legge (ad esempio per gli obblighi fiscali e contabili). Passati questi termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

A chi possono essere comunicati

Non vendiamo i tuoi dati. Possono conoscerli soltanto:

  • il nostro personale autorizzato, per svolgere il lavoro quotidiano;
  • i fornitori che ci supportano (ad esempio per i servizi informatici), nominati "responsabili del trattamento", cioè vincolati a usarli solo secondo le nostre istruzioni;
  • l'amministratore del tuo condominio, per la parte necessaria alla ripartizione delle spese tra gli alloggi;
  • gli enti pubblici, quando la legge lo richiede.

I tuoi diritti

Il GDPR, il regolamento europeo sulla protezione dei dati personali, ti riconosce una serie di diritti (artt. 15-22 GDPR). In particolare puoi:

  • sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia (accesso);
  • farli correggere se sono sbagliati o incompleti (rettifica);
  • chiederne la cancellazione, quando non servono più;
  • chiedere di limitarne l'uso in certi casi (limitazione);
  • riceverli in un formato leggibile da altri sistemi (portabilità);
  • opporti a determinati trattamenti (opposizione).

Per esercitare questi diritti scrivi a gdpr@lirabo.com o per posta a L.I.R.A. S.p.A., Via Guglielmo Marconi 2, 40122 Bologna. Ti rispondiamo nei tempi previsti dalla legge. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi anche rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

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