Guide alla lettura dei documenti
Fattura, rendiconto, bollettino: ogni documento spiegato riquadro per riquadro, con un fac-simile davanti agli occhi. Scegli il tuo e leggiamolo insieme.
Le guide
Scegli il documento che hai davanti
Ogni guida ti mostra un fac-simile del documento con i riquadri numerati: a fianco, la spiegazione di ogni voce in parole semplici. Cinque minuti e la carta non ha più segreti.
La fattura dell'acqua
Codice utente, letture, tariffe e scadenza: ogni riquadro della fattura spiegato in parole semplici.
Leggi la guidaIl rendiconto del calore
Quota volontaria, quota involontaria, letture dei ripartitori: come leggere la ripartizione del riscaldamento.
Leggi la guidaIl bollettino postale
Importo, conto corrente, codice CBILL: il bollettino allegato alla fattura, riquadro per riquadro.
Leggi la guidaI documenti nelle guide sono fac-simile con dati d'esempio: il tuo può avere qualche voce in più o in meno, ma i riquadri principali sono gli stessi.
Strumenti utili
E se resta un dubbio?
Le parole difficili sono spiegate nel glossario, le domande più comuni nelle FAQ. E per tutto il resto ci siamo noi: chiamaci allo 051 226693.
Glossario
Autolettura, ripartitore, voltura: le parole dell'acqua e del calore spiegate semplici.
Vai al glossarioDomande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su letture, fatture, contatori e pagamenti.
Leggi le FAQContatti
Telefono, email e orari degli uffici: siamo a Bologna, in via Guglielmo Marconi 2.
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